Polityka Prywatności

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Polityka Prywatności Sklepu Internetowego www.plamka.eu ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie nakłada obowiązków na Klientów Sklepu Internetowego.

2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego https://plamka.eu/ jest:

- Mykola Fedchenko (jednoosobowa działalność gospodarcza) – Sprzedawca, odpowiedzialny za realizację zamówień, przyjmowanie płatności oraz wystawianie dokumentów sprzedaży, NIP 6751801927, REGON 529264962,

- PLAMKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością – współorganizuje sprzedaż, odpowiada za procesy formalno-księgowe oraz wsparcie działalności sklepu z siedzibą w Krakowie, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, KRS 0000659397, NIP 6751574934, REGON 366379763,

- Plamka Yuliia Fedchenko (jednoosobowa działalność gospodarcza) – odpowiada za obsługę klientów, komunikację, prezentację oferty oraz treści publikowane na stronie internetowej ul. Śliczna 36A/90, 31-444 Kraków, NIP 9452302655.

zwane dalej łącznie „Administratorem” i będące jednocześnie Sprzedawcą.

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: plamka.eu@gmail.com lub na adres siedziby wskazany powyżej.

   3. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z:

• Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000),

• Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 1219 ze zm.),

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

4. Bezpieczeństwo danych osobowych Klientów jest dla nas priorytetem. Administrator dba o ochronę interesów osób, których dane dotyczą, zapewniając, że dane są przetwarzane zgodnie z prawem, dla określonych celów oraz przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne.

2. CELE I ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH

1. Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w następujących celach:

• Zawarcia i realizacji umowy sprzedaży – przez czas trwania umowy i do momentu upływu terminów dochodzenia roszczeń.

• Rozpatrywania reklamacji i skarg – przez rok po zakończeniu okresu rękojmi lub rozpatrzenia reklamacji.

• Działań marketingowych – za zgodą Klienta, do momentu jej cofnięcia.

• Archiwizacji dokumentów rozliczeniowych – zgodnie z przepisami podatkowymi.

2. Odbiorcami danych mogą być:

• Firmy kurierskie i pocztowe,

• Banki w przypadku rozliczeń,

• Podmioty wspierające działalność Administratora (np. księgowość, dostawcy systemów IT),

• Organy państwowe, gdy wynika to z przepisów prawa.

3. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH I UPRAWNIENIA KLIENTA

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji umowy sprzedaży, obsługi reklamacji oraz działań marketingowych (za zgodą Klienta).

2. Klient ma prawo:

• Dostępu do swoich danych,

• Sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,

• Cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie,

• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4. COOKIES I DANE EKSPLOATACYJNE

1. Strona www.plamka.eu korzysta z plików cookies w celu analizy ruchu na stronie, personalizacji oferty oraz zapewnienia jej optymalnego działania.

2. Klient ma możliwość zmiany ustawień przeglądarki dotyczących plików cookies. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

5. PRAWO DO KONTROLI I USUNIĘCIA DANYCH

1. Klient ma prawo do żądania poprawienia, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia swoich danych, jeśli są one przetwarzane niezgodnie z prawem.

2. W celu realizacji swoich praw Klient może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: plamka.eu@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby.

6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym certyfikat SSL.

2. Niniejsza Polityka Prywatności może być zmieniona, o czym Klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej sklepu.